Los presentes términos y condiciones regulan el servicio del Programa de Lealtad (en adelante el PROGRAMA) de RMB y representan por el simple hecho de utilizar los servicios del PROGRAMA, un acuerdo entre el USUARIO y RENTA DE MAQUINARIA BARRANCO S.A. DE C.V. (RMB) (en adelante LA EMPRESA), y se aplica a la utilización de todos los Servicios de LA EMPRESA.

El uso de los Servicios del PROGRAMA de LA EMPRESA implica que el USUARIO debe aceptar todos los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo. El USUARIO que utilice el Servicio del PROGRAMA de LA EMPRESA automáticamente da por aprobada su aceptación de las condiciones y términos del Servicio y ratifica que dicha aceptación equivaldrá a la firma y aceptación del Acuerdo.

EL USUARIO deberá leer atentamente todos estos términos y condiciones.

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la publicación de una versión revisada en nuestro sitio web https://www.rmb.com.mx. La versión revisada entrará en vigor en el momento de su publicación. Si la versión modificada incluye un Cambio Sustancial, se lo notificaremos con al menos 30 días de anticipación a dicho Cambio Sustancial mediante la publicación de una notificación en la página.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 

El PROGRAMA es un servicio de lealtad de clientes que ofrece a los USUARIOS beneficios en LA EMPRESA mediante una cuenta digital o APP a través del otorgamiento de puntos para obtener descuentos en los servicios prestados por LA EMPRESA o bien en diversos artículos de distintas categorías.

El PROGRAMA funciona mediante cuentas digitales codificadas personales e intransferibles, la cual permite registrar por medio de códigos proporcionados por LA EMPRESA los puntos obtenidos mediante la participación en EL PROGRAMA.

El PROGRAMA es operado y administrado mediante un software llamado PRETII propiedad única y exclusiva de Logical Design (en adelante LA PLATAFORMA).

LA PLATAFORMA está constituida por las siguientes aplicaciones y servicios que se encuentran en ellas:

 

• App móvil para consumidores finales: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pretii.customer
• App móvil para los colaboradores de LA EMPRESA: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.logicaldesign.loyalty.store
• App web en desktop para la administración de LA EMPRESA: https://panel.pretii.lat

 

LEGISLACIÓN APLICABLE

Todos los derechos y obligaciones que resulten de estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones las partes se someten a las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de México renunciando a cualquier otro fuero.

ASPECTOS GENERALES

Los puntos y beneficios generados en LA EMPRESA no son canjeables por dinero en efectivo, ni por reembolsos a tarjetas de crédito/débito, bajo ningún supuesto, solo son canjeables por productos participantes determinados por LA EMPRESA.

Los productos participantes son los siguientes: 

Todos los equipos que se comercializan en el LA EMPRESA, en cualquiera de las categorías de maquinaria:

 

• Maquinaría para carga
• Maquinaria para construcción
• Maquinaria de elevación 

 

El valor de los puntos en LA EMPRESA es de 1 PUNTO por cada $100.00 PESOS MEXICANOS consumidos de los productos participantes mencionados en el párrafo inmediato anterior.

Los puntos y beneficios serán acumulables con base únicamente al monto generado por la contratación de los servicios en renta y venta de maquinaria, sin considerar los costos generados por los fletes de estas, ni por los servicios adicionales contratados (Seguro, operadores, certificaciones, etc.); los puntos serán considerados antes de impuestos.

La vigencia de los puntos es ilimitada.

El USUARIO recibirá puntos por cada compra o renta que realice, mismos que tendrá que abonar de manera personal en LA PLATAFORMA.

La cuenta digital o Aplicación Móvil NO es una cuenta de crédito, ni de débito, tampoco es un instrumento de almacenamiento de valor monetario, ni permite la transferencia de fondos, únicamente será utilizada en aquellos casos en que se busque redimir los puntos participantes en LA EMPRESA.

La cuenta digital es intransferible y su uso se regula por los Términos y Condiciones vigentes del presente Acuerdo.

El USUARIO acepta recibir información relacionada al PROGRAMA de LA EMPRESA de manera periódica y a través de los medios de correo electrónico, teléfono, mensajes SMS, notificaciones PUSH a través de la Aplicación Móvil DE LA PLATAFORMA y aquel que LA EMPRESA y LA PLATAFORMA juzguen convenientes.

El USUARIO es responsable del uso y cuidado de la cuenta digital. Cualquier mal uso puede tener como consecuencia la cancelación de la cuenta y por lo mismo la pérdida de todos los puntos y beneficios acumulados.

En todo momento, el USUARIO es el responsable único y final de mantener en secreto la identificación de su usuario, contraseñas personales, claves de acceso y otros datos confidenciales con los cuales tenga acceso a los servicios y contenidos del sitio web y del PROGRAMA de LA EMPRESA Y LA PLATAFORMA.

En cualquiera de las etapas del PROGRAMA, en que hubiera transmisión de datos personales, se dará cabal cumplimiento y se observarán plenamente las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tanto por parte de LA EMPRESA como de LA PLATAFORMA.

El aprovechamiento de los Servicios de LA EMPRESA y del portal de LA PLATAFORMA es exclusiva responsabilidad del USUARIO, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en las propias Páginas y aplicaciones y a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones de Uso y Privacidad, por lo que el USUARIO se obliga a utilizarlos de modo tal que no atenten contra las normas de uso y convivencia en Internet, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación vigente en el país en que el USUARIO se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros.

LA PLATAFORMA es para el uso individual del USUARIO por lo que no podrá comercializar de manera alguna los Servicios y Contenidos.

En caso de no estar de acuerdo con el aviso de privacidad, los términos y condiciones de uso del PROGRAMA, los servicios o el sitio web, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, de LA EMPRESA o de LA PLATAFORMA, favor de abstenerse de utilizar los mismos y deberá dejar de utilizar el PROGRAMA, los servicios de LA PLATAFORMA, su panel de administración web o la aplicación móvil y notificar a mercadotecnia@rmb.com.mx, con prueba fehaciente de identidad, que desea dar de baja su cuenta del PROGRAMA en caso de contar con una.

LA EMPRESA y LA PLATAFORMA no tendrán responsabilidad en caso de que no puedan cumplir con estos Términos y Condiciones debido a causas de fuerza mayor o caso fortuito u otro cambio en la ley o por cualesquiera otras razones fuera de su control.

LA EMPRESA será la única facultada y autorizada para resolver todo asunto concerniente al PROGRAMA, reservándose el derecho de aplicar e interpretar los presentes Términos y Condiciones y su alcance, así como de resolver a su total y libre voluntad cualquier situación no contemplada en las mismas.

CAMBIOS AL PROGRAMA

LA EMPRESA y LA PLATAFORMA podrán en cualquier momento, dar por terminado o modificar el PROGRAMA, así como sus términos y condiciones sin ninguna obligación para con los USUARIOS.

En caso de ser terminado el PROGRAMA, LA EMPRESA Y LA PLATAFORMA no se hacen responsables por los puntos y beneficios acumulados en las cuentas digitales emitidas hasta el momento en LA EMPRESA.

Cualquier modificación a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO y/o al PROGRAMA será realizada cuando el titular de esta, lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del USUARIO asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.

LA EMPRESA Y LA PLATAFORMA pueden cambiar, modificar e incluso terminar el PROGRAMA sin necesidad de aviso ni declaración judicial, en cualquier momento, quedando libre de toda responsabilidad ante las consecuencias que esto pueda causarle al USUARIO. LA PLATAFORMA no se hará responsable de las promociones, descuentos o puntos acumulados en LA EMPRESA.

DATOS PERSONALES

LA EMPRESA es responsable del tratamiento de los datos personales que obtenga con motivo de su operación y de sus respectivos USUARIOS y/o asociados al PROGRAMA, cumpliendo al efecto con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su reglamento y cualesquiera reglas o disposiciones de carácter general publicadas por las autoridades conforme a dichos ordenamientos (de forma conjunta se les denominará LFPDPPP), así como de tener en orden y conforme a los parámetros establecidos su respectivo Aviso de Privacidad y demás requisitos que indique dicha LFPDPPP.

Igualmente, LA EMPRESA acepta que, con la transferencia y cesión de datos personales de sus USUARIOS, clientes y/o asociados al PROGRAMA que LA EMPRESA realice a LA PLATAFORMA, LA PLATAFORMA queda autorizada a enviar a dichos clientes, USUARIOS y/o afiliados al PROGRAMA, publicidad y promociones por todos los medios que juzgue conveniente (mencionando de forma enunciativa más no limitativa, medios electrónicos, vía mensajes de texto, e-mail).

CANCELACIÓN

Si el USUARIO desea cancelar su cuenta digital debe notificarlo enviando un correo a mercadotecnia@rmb.com.mx o por teléfono, acompañando su solicitud con prueba fehaciente de identidad, brindando adicionalmente su número de cuenta, clave de la cuenta y nombre. La cancelación tendrá efecto en todos los medios utilizados por LA EMPRESA Y LA PLATAFORMA en un plazo máximo de 6 semanas.

Una vez que la cuenta digital haya sido cancelada, esta no podrá volver a utilizarse.

La cancelación de su participación en el PROGRAMA resultará la pérdida y cancelación de los Puntos y beneficios acumulados.

LA EMPRESA y LA PLATAFORMA se reservan el derecho, a su entera discreción, de cancelar la cuenta digital del PROGRAMA y su cuenta a cualquier USUARIO que haya interferido indebidamente en los procedimientos del PROGRAMA o que no respete los presentes Términos y Condiciones. Hasta dónde la legislación lo permita, LA EMPRESA y LA PLATAFORMA pueden sancionar o iniciar acciones legales contra cualquier actividad fraudulenta.

MARCAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL

LA EMPRESA cuenta con la titularidad única y exclusiva de los derechos de propiedad industrial, intelectual y de autor de las marcas RMB y MAQUINARIA QUE LO HACE POSIBLE, bajo los registros 1972817 y 1972816 otorgados por el INSTITUTO MEXICANO DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL (IMPI).